方案简介programme introduce

建立医院的一体化运维管理体系,打造医院IT基础设施资源和业务系统运行状态全面感知,提供系统运行故障记录、派发、反馈及评价等运维服务全流程的管理,构建运维绩效指标的综合展示,提升运维成效。同时建立项目启动到结项全生命周期管理,提供会议、日志及任务管理等综合办公服务,全面提升医院的综合运维管理效能。

应用场景application scenarios
医院资产管理
构建医院IT资产的全面统一化管理,建立完善的统一资源库,管理医院内部各类型的软硬件资产信息,消除资产信息的不一致性,实现厘清资产家底、强化资产监管、发挥资产价值的作用。
设备运维监控
通过网络设备、服务器、中间件、数据库等资源的实时监控分析,以保障系统运行的稳定性、可靠性。同时实现业务实时运行的多维度监控感知,定位处置运行异常,保障业务的可靠运行。
运维流程监管
运维流程遵循ITIL体系和ISO20000标准,构建流程化、标准化、规范化的运维服务管理体系。实时接收医院各科室的服务请求,及时处置服务请求,全面提升运维服务质量。
医院项目管理
以项目过程管理为重点,为医院项目管理提供专业工具,避免多信息化项目引起管理的混乱,全面管理项目需求,把控项目进展,避免项目逾期。同时建立文档的线上管理,辅助知识留存。
综合协同办公
为医院信息科提供人员、团队、任务和会议的统一管理,实现任务快速执行和团队精细化管理。支持会议室快速预约和发起会议,支撑技术人员每日工作情况的实时记录。
典型案例case
综合运维管理系统
项目以建设完善医院的运维管理体系为目标,打造医院IT基础设施监控和业务运行保障,实现业务运行态势的全面感知;梳理运维服务流程,降低运维工作中的沟通成本,规范运维工程师的操作,减少运维人员工作中的困扰,提升工作效率。

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